Termes et conditions avec des informations client

table des matières

1. portée
2. Contracter
3. Droit de rétractation
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Rétention du titre
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Loi applicable
9. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1Les présentes conditions générales (ci-après dénommées «GTB») de la ZineB Hassate, commercialisent sous «Halal et de belles cosmétiques végétaliens saines» (ci-après dénommés «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises Le consommateur ou l'entrepreneur (ci-après dénommé «client») avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises indiquées par le vendeur dans sa fermeture de sa boutique en ligne. Cela contredit l'implication des termes propres du client, sauf indication contraire de quelque chose d'autre.

1.2Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins, qui ne sont principalement pas attribuées à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante.

1.3Les entrepreneurs au sens de ces termes et conditions sont une personne physique ou morale ou un partenariat juridique, qui est la conclusion d'une transaction juridique dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2Le client peut livrer l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Le client donne au client après les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et a traversé le processus de commande électronique en cliquant sur le processus de commande, les boutons finaux d'une offre de contrat juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

• En envoyant le client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou courrier électronique), dans laquelle la réception de la confirmation de commande au client est décisive, ou
• en fournissant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises au client étant significative, ou
• en invitant le client pour le paiement au client après la soumission de sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat se présente au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. La date limite d'acceptation de l'offre commence à courir pendant la journée après avoir envoyé l'offre par le client et se termine par l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans une période précédente, elle s'applique comme un rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.4Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client après l'envoi de son ordre de texte (par exemple, courrier électronique, fax ou lettre). Une accessibilité supplémentaire du texte du contrat par le vendeur n'est pas.

2.5Avant la soumission de la commande de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître des erreurs d'entrée possibles par la lecture attentive de lecture des informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'écran est agrandi à l'écran. Ses entrées peuvent corriger le client dans le contexte du processus de commande électronique tant que les fonctions de clavier et de souris habituelles peuvent être corrigées jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton de conclusion du processus de commande.

2.6Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7Le traitement et le contact de la commande ont généralement lieu par e-mail et traitement automatisé de commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui est applicable au traitement de la commande, de sorte que l'e-mail envoyé par le vendeur puisse être reçu. En particulier, dans l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou par le traitement de la commande peuvent être livrés par courriels.

3) Droit de retrait

3.1Les consommateurs sont fondamentalement un droit de rétractation.

3.2Des informations complémentaires sur le droit de retrait découlent de la révocation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix spécifiés sont des prix totaux inclus dans la TVA statutaire. Si nécessaire, des frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description de produit respective.

4.2L'option de paiement / fr sera / sera communiquée au client dans la boutique en ligne du vendeur.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1Si le vendeur offre l'expédition des marchandises, la livraison a lieu dans la zone de livraison spécifiée par le vendeur à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf convention contraire. Lors de la gestion de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement du vendeur est décisive.

5.2Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons que le client doit représenter, le client porte les coûts raisonnables découlant du vendeur. Cela ne s'applique pas aux coûts de l'inclusion si le client exerce efficacement son droit de rétractation. Pour les coûts de retour, avec l'exercice effectif du droit de retrait du client, le règlement effectué dans la politique d'annulation du vendeur.

5.3Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des produits vendus au client, dès que le vendeur a livré les marchandises pour le transitaire, le transporteur ou la personne ou autrement destiné à compléter l'envoi. . Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus uniquement avec le transfert des marchandises au client ou à une personne de recrutement. À titre de dérogation, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est déjà transféré au client dès que le vendeur a livré la chose au transitaire, le transporteur ou la personne ou autrement destiné à l'exécution de la Expédition, si le client Le transitaire de fret, le transporteur ou le responsable de l'exécution de la personne ou de l'institution expédiée avec l'exécution commandée et que le vendeur n'a pas nommé cette personne ou cette institution avant le client.

5.4Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas de livraison de soi non correcte ou inimaginative. Ceci s'applique uniquement au cas où la non-livraison ne doit pas être représentée par le vendeur, ce qui a complété une entreprise de couverture concrète avec le fournisseur avec le soin due. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de la seule disponibilité partielle des marchandises, le client sera immédiatement informé et la contrepartie immédiatement remboursée.

5.5Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Rétention du titre

Si le vendeur entre à l'avance, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1Sauf indication contraire des réglementations ultérieures, les règles de la responsabilité des défauts statutaires s'appliquent. Déviateur de cela s'applique aux contrats pour la livraison des marchandises:

7.2Si le client agit en tant qu'entrepreneur,

• Si le vendeur a le choix du type de performance complémentaire;
• Pour les nouveaux biens, la période de prescription des défauts d'un an à compter de la livraison des marchandises;
• Si les biens utilisés, les droits et les réclamations de défauts ont été exclus;
• Débute à nouveau le statut des limitations, si une livraison de remplacement a lieu sous la responsabilité des défauts.

7.3Les restrictions de responsabilité et les réductions de délais réglementé ci-dessus ne s'appliquent pas

• Pour les réclamations de dommages-intérêts et de dépenses de remplacement des demandes de remplacement du client,
• Dans le cas où le vendeur a dissimulé le manque de fraudulation,
• pour les biens qui ont été utilisés conformément à leur utilisation habituelle pour un bâtiment et ont provoqué leur défectuosité,
• Pour un engagement éventuellement existant du vendeur de fournir des mises à jour des produits numériques, des contrats de livraison de marchandises avec des éléments numériques.

7.4En outre, les entrepreneurs que les délais de prescription statutaires ne sont pas affectés pour une demande de recours statutaire éventuellement existante.

7.5Si le client agit comme un commerçant I.S.D. § 1 HGB, l'inspection commerciale et la plainte peuvent le prendre conformément au § 377 HGB. Si le client souligne le rapporté là-bas, les marchandises doivent être jugées approuvées.

7.6Si le client agit en tant que consommateur, il sera demandé de se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport auprès du chargeur et d'informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cela, cela n'a aucun impact sur ses revendications statutaires ou contractuelles pour les défauts.

8) loi applicable

Pour toutes les relations juridiques des parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de marchandises en mouvement. Dans les consommateurs, ce choix de droit n'est que à cet égard, comme non la protection fournie par des dispositions convaincantes de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est privé.

9) Résolution alternative des différends

9.1La Commission de l'UE fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des différends découlant des contrats d'achat en ligne ou de services de service impliquant un consommateur.

9.2Le vendeur n'est ni obligé de participer à une procédure de règlement des différends avant un organisme d'estimation des consommateurs.